Amazon: ऍमेझॉनचा इतिहास आणि व्यवसायाची वाढ
ऍमेझॉनची सुरुवात
- इ.स. 1994 मध्ये स्थापना: जेफ बेझोस यांनी सिएटलमधील त्यांच्या गॅरेजमध्ये ऍमेझॉनची स्थापना केली.
- ऑनलाइन पुस्तक विक्रेता म्हणून सुरुवात: सुरुवातीला, ऍमेझॉनचे लक्ष केवळ पुस्तके विकण्यावर होते. त्यांनी कोणत्याही पारंपारिक पुस्तकांच्या दुकानापेक्षाही मोठी पुस्तकांची निवड दिली.
- ग्राहक अनुभवावर (Customer Experience) सुरुवातीपासून भर: ऍमेझॉनचा मुख्य भर हा सोयीस्करता, कमी किंमत, विश्वासार्ह शिपिंग आणि उपयुक्त ग्राहक पुनरावलोकने यावर होता.
ऍमेझॉनचा विस्तार आणि वाढ
ऍमेझॉनची वाढ आश्चर्यकारक आहे. त्यांनी ते असे साध्य केले:
- पुस्तकांपलीकडे: ऍमेझॉनने संगीत, चित्रपट, इलेक्ट्रॉनिक्स, खेळणी विकण्यात झटपट विविधता आणली आणि शेवटी अशा सर्व गोष्टी विकायला सुरुवात केली ज्यांची तुम्ही केवळ कल्पना करू शकता.
- ऍमेझॉन मार्केटप्लेस: तृतीय-पक्ष विक्रेत्यांसाठी मार्केटप्लेस सुरू करून त्यांना ऍमेझॉनवर उत्पादने सूचीबद्ध करण्याची परवानगी दिल्याने उत्पादनांची निवड मोठ्या प्रमाणात वाढली. यामुळे नवीन उत्पन्नाचा मार्ग तयार झाला.
- ऍमेझॉन प्राईम: विनामूल्य शिपिंग, स्ट्रीमिंग मीडिया आणि इतर फायद्यांसह ही सदस्यता सेवा ग्राहकांमध्ये प्रचंड निष्ठा निर्माण करते.
- ऍमेझॉन वेब सेवा (AWS): AWS व्यवसायांना क्लाउड कॉम्प्युटिंग सेवा प्रदान करते आणि आता ऍमेझॉनच्या सर्वात फायदेशीर व्यवसायांपैकी एक आहे.
- नवोन्मेष आणि प्रयोग: ऍमेझॉन मोठ्या कल्पनांचा प्रयत्न करण्यास घाबरत नाही:
- किंडल ई-रीडर्स
- अलेक्सा आणि स्मार्ट होम डिव्हाइसेस
- ड्रोन डिलिव्हरीची संकल्पना
- विटांच्या दुकानांची सुरुवात (ऍमेझॉन गो, होल फूड्स अधिग्रहण)
ऍमेझॉनच्या यशामागील घटक
- ग्राहकांना प्राधान्य (Customer Obsession): ऍमेझॉन खरेदीचा अनुभव सोपा आणि ग्राहक-अनुकूल बनवण्यास प्राधान्य देते.
- तंत्रज्ञान-चालित: वेअरहाऊस, शिपिंग नेटवर्क, वेबसाइटचे कार्यप्रदर्शन सुधारणे आणि उत्पादनांच्या शिफारशींसाठी AI मध्ये मोठ्या प्रमाणात गुंतवणूक
- कार्यक्षमतेवर अविरत लक्ष: ऍमेझॉन खर्च कमी करण्याचे मार्ग शोधते आणि त्यामुळे होणारी बचत ग्राहकांना देते.
- दीर्घकालीन दृष्टीकोन: बेझोस मोठा आणि दीर्घकालीन नफा आणि बाजारातील वर्चस्व मिळवण्यासाठी अल्पकालीन नफा सोडण्यास तयार आहेत.
टीप: ऍमेझॉनच्या यशाबद्दल टीका देखील आहे
- लहान व्यवसायांवरील परिणाम: ऍमेझॉनच्या वर्चस्वामुळे लहान किरकोळ विक्रेत्यांना नुकसान होते ही चिंता व्यक्त होत आहे.
- श्रमाचे नियम (Labor Practices): वेअरहाऊसमधील कामाच्या परिस्थिती आणि कर्मचाऱ्यांना दिली जाणारी वागणूक यावर बारकाईने लक्ष ठेवले जाते.
आजचे ऍमेझॉन
ऍमेझॉन एक ई-कॉमर्स दिग्गज आहे. या कंपनीचा संबंध आता क्लाउड कॉम्प्युटिंग, स्ट्रीमिंग सेवा, पारंपरिक किरकोळ विक्री आणि अत्याधुनिक तांत्रिक प्रकल्पांशी आहे. ऍमेझॉनचा व्याप आणि प्रभाव दरवर्षी वाढत असल्याचे दिसते. आपण कशी खरेदी करतो आणि व्यवसाय करतो याचे ते रूपांतर करत आहेत.
पायरी 1: आवश्यक कागदपत्रे जमा करा
- व्यवसाय नोंदणी: व्यवसायाचा आणि मालकाचा पॅन कार्ड, जीएसटीआयएन (लागू असल्यास)
- बँक खाते: तुमच्या व्यवसायाच्या नावाचे बँक खाते आणि रद्द केलेला चेक.
- पत्त्याचा पुरावा: दुकानाचा/संस्थेचा पत्त्याचा पुरावा किंवा तुमचा वैयक्तिक पत्त्याचा पुरावा.
- उत्पादनाचे फोटो: पांढऱ्या पार्श्वभूमीसह तुमच्या उत्पादनांचे उच्च-गुणवत्तेचे फोटो.
- ट्रेडमार्क (वैकल्पिक): तुमच्याकडे नोंदणीकृत ट्रेडमार्क असल्यास, तो जवळ बाळगा.
पायरी 2: Amazon Seller म्हणून नोंदणी करा
- sellercentral.amazon.in ला भेट द्या आणि “विक्री सुरू करा (Start Selling)” वर क्लिक करा. Website Link
- तुमची व्यवसाय माहिती, ईमेल आणि पासवर्ड देऊन तुमचे Amazon विक्रेता खाते तयार करा.
- OTP द्वारे तुमचा फोन नंबर सत्यापित करा.
पायरी 3: तुमचे विक्रेता प्रोफाइल पूर्ण करा
- व्यवसाय माहिती: तुमच्या दुकानाचे नाव, पत्ता आणि संपर्क माहिती प्रविष्ट करा.
- कर माहिती: तुमचा GSTIN (लागू असल्यास) आणि PAN तपशील द्या.
- बँक खाते: तुमच्या बँक तपशील जोडा जिथे तुम्हाला Amazon ने तुमची पैसे जमा करायची आहेत.
पायरी 4: तुमची उत्पादने सूचीबद्ध करा
- उत्पादने जोडत आहे: तुमची उत्पादने Amazon वर आधीपासून उपलब्ध असलेल्या उत्पादनांशी जुळवून तुम्ही उत्पादने जोडू शकता किंवा संपूर्णपणे नवीन उत्पादन यादी तयार करू शकता.
- उत्पादनाचा तपशील: शीर्षके, वर्णन, प्रतिमा, किंमत आणि श्रेणी माहिती काळजीपूर्वक समाविष्ट करा.
- शिपिंग पद्धती निवडा: तुम्हाला स्वतः शिपिंग व्यवस्थापित करायची आहे (सेल्फ-शिप) की Amazon च्या पूर्णता सेवा (Fulfillment by Amazon – FBA) वापरायच्या आहेत हे निवडा.
पायरी 5: विक्री सुरू करा!
- तुमच्या यादी ऑप्टिमाइझ करा: ग्राहकांना तुमची उत्पादने शोधण्यात मदत करण्यासाठी संबंधित कीवर्ड वापरा.
- किंमत: उत्पादनाच्या किंमत आणि शिपिंग खर्चासंबंधी स्पर्धात्मक रहा.
- ऑर्डर व्यवस्थापित करा: एकदा लाइव्ह झाल्यावर, ऑर्डर त्वरित पूर्ण करा आणि शिपमेंट्स ट्रॅक करा.
- ग्राहक सेवा: प्रश्न सोडवण्यासाठी उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करा.
महत्वाचे मुद्दे
- शुल्क: ऍमेझॉनच्या शुल्काशी परिचित व्हा: रेफरल फी, बंद करण्याची फी, शिपिंग फी इत्यादी.
- स्पर्धा: तुमच्या उत्पादन श्रेणीतील विद्यमान विक्रेत्यांचा अभ्यास करा.
- जाहीरात: दृश्यमानता वाढवण्यासाठी Amazon च्या जाहिरात पर्यायांचा विचार करा.
- FBA: FBA शिपिंग सुलभ करते आणि प्राइम बेनिफिट्स देते, परंतु याची स्वतःची किंमत असते.
अतिरिक्त सूचना
- उच्च-गुणवत्तेच्या प्रतिमा: व्यावसायिक प्रतिमा खूप फरक करतात.
- विस्तृत वर्णन: ग्राहकांना काळजीपूर्वक निर्णय घेण्यास मदत करा.
- सकारात्मक पुनरावलोकने: विश्वास निर्माण करण्यासाठी ग्राहक पुनरावलोकनांना प्रोत्साहित करा.